...

...

...

Voor digitaliseringsprojecten heb je een lange adem nodig en een flink budget. Er komt altijd meer bij kijken dan je bedenkt. Toch is het niet makkelijk om een stevige businesscase te maken om een akkoord van de directie binnen te halen. Ga je echt kosten reduceren door het aantal medewerkers op de administratie te verminderen? En wat is de terugverdientijd?

 

Wij hebben vooral ingezet op de kwantitatieve en kwalitatieve verbeterpunten. Processen gaan beter en efficiënter verlopen. Een nieuwe medewerker kan sneller aan de slag. Minder fouten doordat er niet wordt overgetypt. Financieel risico beperken via het systeem en signaleringen. En daarbij een passende (dus kleinere) administratieve organisatie…

En als ik terugblik hoort daar nog een belangrijk pluspunt bij. Gebruikers zijn blij met de inzage in hun gegevens.

We willen dat iedereen vanuit zijn rol en verantwoordelijkheden werkt. Onze nieuwe digitale werkwijze maakt dit klip en klaar.

Medewerkers houden zelf hun gegevens bij, sturen declaraties en verlofaanvragen in. Managers starten een indienstmelding of contractwijziging op. Dit is geen vervanging van het persoonlijk contact maar de vastlegging van het gesprek met de medewerker. 

Voor het HR-team is deze duidelijkheid ook prettig. Wij nemen niet meer het initiatief, maar controleren en faciliteren waar nodig. En we hebben meer tijd voor strategisch advies.